Δεν μοιάζει με τις συνηθισμένες απάτες που σας τρομάζουν. Δεν σας προειδοποιεί για μπλοκαρισμένους λογαριασμούς ή ύποπτες χρεώσεις.
Αντίθετα, έρχεται με ένα καθησυχαστικό μήνυμα, είτε email είτε SMS, που σας λέει ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από μια αγορά ή συνδρομή. Η προσέγγιση είναι φιλική και ήρεμη, τόσο που… η άμυνά σας χαλαρώνει.
Η ουσία της απάτης βρίσκεται στο ότι σας ζητά να κάνετε ένα «μικρό βήμα» για να ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων που δικαιούστε. Μπορεί να πρόκειται για επιβεβαίωση στοιχείων κάρτας ή IBAN, ή για σύνδεση σε μια ιστοσελίδα που μοιάζει επίσημη. Το ποσό της επιστροφής συχνά είναι μικρό, αλλά τα δεδομένα που συλλέγονται αρκούν για μελλοντικές κακόβουλες ενέργειες.
Οι επιστροφές χρημάτων είναι κάτι που όλοι έχουμε συναντήσει. Μια συνδρομή ακυρώνεται, μια αγορά διορθώνεται, μια χρέωση επανέρχεται. Γι’ αυτό και τα μηνύματα αυτά μοιάζουν φυσιολογικά και αξιόπιστα. Η απάτη παγιδεύει με το να μην σας φοβίζει, αλλά να σας κάνει να πιστέψετε ότι όλα είναι σωστά.
Συνήθως εμφανίζεται σε περιόδους αυξημένων ηλεκτρονικών αγορών – γιορτές, εκπτώσεις, ανανεώσεις συνδρομών – και εκμεταλλεύεται τη συχνότητα των συναλλαγών. Όσο περισσότερες πληρωμές κάνετε, τόσο πιο εύκολο είναι να θεωρήσετε ότι η επιστροφή είναι νόμιμη.
Το πιο επικίνδυνο στοιχείο είναι ότι δεν αντιλαμβάνεστε άμεσα ότι πρόκειται για απάτη. Οι συνέπειες έρχονται αργότερα, με ανεξήγητες χρεώσεις ή διαρροή προσωπικών στοιχείων. Και τότε είναι δύσκολο να εντοπίσετε την πηγή.
Ο κανόνας είναι απλός: καμία εταιρεία δεν θα ζητήσει ποτέ πλήρη στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή κάρτας για επιστροφή χρημάτων. Όλες οι διαδικασίες γίνονται μέσω του επίσημου λογαριασμού σας, όχι μέσω συνδέσμων σε email ή SMS.
