Σε «Μαύρη λίστα» (αυτό είναι το μήνυμα που εμφανίζεται στα μηχανήματα επικύρωσης των εισιτηρίων στα μέσα μεταφοράς της Αθήνας), βρίσκονται αρκετά άτομα με αναπηρία που δικαιούνται δωρεάν μετακίνηση. Και αυτό γιατί οι ATH.ENA Card που έχουν στην κατοχή τους και χρησιμοποιούσαν χωρίς κανένα πρόβλημα, ακυρώθηκαν χωρίς προειδοποίηση.
Αυτό είναι η αρχή ενός διαλειτουργικού μπάχαλου στο οποίο κανένας φορέας δεν μπορεί να δώσει άμεσα λύση. Και αυτό γιατί ακυρώθηκαν οι κάρτες για τα μέσα όσων έκαναν αίτηση για την Κάρτα Αναπηρίας η οποία… έρχεται μέσω των ΕΛΤΑ Courier!
Σε πολλές περιπτώσεις οι αιτήσεις έχουν γίνει από τον Δεκέμβριο, ωστόσο οι δικαιούχοι δεν έχουν παραλάβει ακόμα τις κάρτες τους ώστε να τις ενεργοποιήσουν. Παρ’ όλα αυτά, ο ΟΑΣΑ προχώρησε στην ακύρωση, αφήνοντάς τους στην ουσία ξεκρέμαστους.
Και από αυτό το σημείο ξεκινά ένα πινγκ πονγκ προκειμένου κάποιος να μάθει πού πρέπει να απευθυνθεί ώστε να μπορεί να μετακινηθεί δωρεάν (όπως δικαιούται με βάση το ποσοστό αναπηρίας), μέχρι να παραλάβει την κάρτα του. Από την Τηλεφωνική Γραμμή ΑμεΑ του ΟΑΣΑ δήλωσαν αναρμόδιοι για λύση παραπέμποντας στο… φορέα έκδοσης της κάρτας, ενώ από το Γραφείο Αρωγής Χρηστών της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας παρέπεμψαν πίσω στον ΟΑΣΑ, καθώς αυτός είναι υπεύθυνος για τις κάρτες μετακινήσεων.
Μάλιστα, στη δεύτερη περίπτωση αναγνώρισαν ότι αυτά τα ζητήματα διαλειτουργικότητας θα πρέπει να λύνονται άμεσα, ωστόσο παραδέχθηκαν ότι δεν υπάρχει κανένας τρόπος να βοηθηθεί οποιοσδήποτε χρήστης, παρά μόνο εάν κατορθώσει να βγάλει άκρη με τον ΟΑΣΑ, ή αν δεήσει να παραλάβει την Κάρτα Αναπηρίας. Ό,τι συμβεί πρώτο.
Γεωργία Βορύλλα
