Το νήμα που συνδέει τις παρεμβάσεις των τελευταίων μηνών στο υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών είναι η μείωση της γραφειοκρατίας και η ενίσχυση της διαφάνειας. Στόχος των αλλαγών είναι η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και η αντιμετώπιση χρόνιων φαινομένων διαφθοράς που συνδέονταν με το σύστημα έκδοσης αδειών οδήγησης και άλλες διοικητικές διαδικασίες.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός βασίστηκε στην αξιοποίηση της τεχνολογίας και ξεκίνησε κατά την περίοδο που την πολιτική ευθύνη του τομέα Μεταφορών είχε ο Κωνσταντίνος Κυρανάκης. Το πρόγραμμα συνεχίζει να υλοποιείται και να επεκτείνεται από τη σημερινή πολιτική ηγεσία, υπό τον νέο αναπληρωτή υπουργό Υποδομών και Μεταφορών Γιώργο Κώτσηρα.
Κάμερες και μικρόφωνα στις πρακτικές εξετάσεις οδηγών
Σημαντικό σκέλος της μεταρρύθμισης αποτελεί η ενίσχυση του αδιάβλητου των εξετάσεων για τους υποψήφιους οδηγούς μέσω της πλήρους ηλεκτρονικής παρακολούθησης.
- Καταγραφή εικόνας και ήχου: Προβλέπεται η τοποθέτηση κάμερας και συστήματος καταγραφής ήχου σε κάθε όχημα εξέτασης, σε συνεργασία με τις σχολές οδήγησης.
- Ταυτοποίηση με QR code: Ο εξεταστής θα σαρώνει έναν μοναδικό κωδικό QR μέσω tablet, ενεργοποιώντας αυτόματα την κάμερα και ταυτοποιώντας το όχημα για την έναρξη της καταγραφής.
- Ασφάλεια δεδομένων: Κάθε καταγραφή αρχειοθετείται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας.
Νέο ψηφιακό σύστημα θεωρητικών εξετάσεων
Παράλληλα, αναπτύσσεται ένα νέο ψηφιακό σύστημα θεωρητικών εξετάσεων σε ενιαία πλατφόρμα, το οποίο διαθέτει προηγμένους μηχανισμούς ταυτοποίησης και δυνατότητα στατιστικής παρακολούθησης των αποτελεσμάτων.
Η ανάλυση των δεδομένων επιτρέπει τον εντοπισμό αποκλίσεων και τη δημιουργία εργαλείων εσωτερικού ελέγχου για την ανάδειξη ύποπτων μοτίβων. Το σύστημα βρίσκεται ήδη σε δοκιμαστική λειτουργία στη Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών του Ηρακλείου, με προοπτική επέκτασης στην υπόλοιπη χώρα.
Η ψηφιακή πύλη καταγγελιών report-diplomata.gov.gr
Για την αντιμετώπιση των περιστατικών διαφθοράς και των φαινομένων χρηματισμού («λαδώματα»), έχει τεθεί σε εφαρμογή η πλατφόρμα report-diplomata.gov.gr.
Λόγοι υποβολής καταγγελίας
Οι πολίτες μπορούν να αναφέρουν επώνυμα ή ανώνυμα περιστατικά που αφορούν:
- Ζήτηση χρημάτων ή απαιτήσεις για «φακελάκι».
- Έμμεση πίεση από εξεταστές, σχολές οδηγών ή μεσάζοντες.
- Φόβο του υποψηφίου ότι δεν θα επιτύχει στις εξετάσεις χωρίς πληρωμή.
- Αδικαιολόγητες καθυστερήσεις και πρακτικές που αδικούν τους πολίτες.
Η διαδικασία βήμα προς βήμα
1. Ο πολίτης συμπληρώνει την ιδιωτική φόρμα περιγράφοντας το περιστατικό (Περιφέρεια, ημερομηνία, εξεταστικό κέντρο, εμπλεκόμενα πρόσωπα).
2. Οι καταγγελίες δεν δημοσιοποιούνται και η πρόσβαση είναι περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
3. Τα στοιχεία διαβιβάζονται αυτόματα για έλεγχο στην Εθνική Αρχή Διαφάνειας, στο Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της ΕΛΑΣ και στα αρμόδια υπηρεσιακά όργανα.
Τέλος στις χειρόγραφες διαδικασίες για μεταβιβάσεις και άδειες
Η καθολική ψηφιοποίηση αφορά μια σειρά από συναλλαγές, όπως μεταβιβάσεις οχημάτων, ανανεώσεις αδειών οδήγησης και επεκτάσεις διπλωμάτων. Σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου Μεταφορών, έχουν ήδη διεκπεραιωθεί περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ψηφιακές αιτήσεις, ενώ καθημερινά υποβάλλονται περίπου 8.000 νέα αιτήματα.
Αυτόματη έκδοση αδειών οδήγησης
Μετά την επιτυχή πρακτική εξέταση, η έκδοση της άδειας ολοκληρώνεται ψηφιακά, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρέμβαση υπαλλήλου για τη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων.
Ο νέος οδηγός μπορεί να βλέπει το δίπλωμά του στο gov.gr Wallet σε περίπου μία εβδομάδα, πριν παραλάβει την έντυπη άδεια. Στο σύστημα αυτό εντάσσονται πλέον και περίπου 40.000 εκκρεμείς άδειες που είχαν συσσωρευτεί από την παλιά έγχαρτη διαδικασία.
Ψηφιακή έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας
Η διαδικασία έκδοσης πινακίδων μετατρέπεται επίσης σε ηλεκτρονική. Ο πολίτης θα πραγματοποιεί ψηφιακά την αίτηση, την επιλογή αριθμού κυκλοφορίας, την πληρωμή των τελών και την παραλαβή.
Το σύστημα θα αναθέτει αυτόματα την κατασκευή σε πιστοποιημένο κατασκευαστή, ενώ ο ενδιαφερόμενος θα ενημερώνεται ψηφιακά για κάθε στάδιο μέχρι την παραλαβή των πινακίδων και της άδειας κυκλοφορίας.
• Με πληροφορίες από το ΑΠΕ-ΜΠΕ και τη Β. Κουτσούμπα.
