Σεντόνια στα παράθυρα, άνθρωποι να ουρλιάζουν ψάχνοντας τα μέλη της οικογένειάς τους, πανικός και πυκνός καπνός. Στις 2 τα ξημερώματα (τοπική ώρα) φωτιά ξέσπασε στον πύργο Grenfell, ο οποίος βρίσκεται στο δυτικό Λονδίνο και ανήκει στο δήμο του Κένσινγκτον. Στο 27 ορόφων συγκρότημα κατοικιών υπάρχουν 120 διαμερίσματα, και η φωτιά (που σύμφωνα με πληροφορίες ξεκίνησε από τον δεύτερο όροφο) έπιασε τους ενοίκους κυριολεκτικά στον ύπνο.
Με αρκετές ώρες καθυστέρηση η εκπρόσωπος της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας του Λονδίνου έκανε επίσημες δηλώσεις, και ανακοίνωσε ότι υπάρχουν νεκροί. Ωστόσο απέφυγε να δώσει λεπτομέρειες «λόγω της πολυπλοκότητας της κατάστασης».
Οι Αρχές από την αρχή εξέφραζαν φόβους τόσο για πιθανούς εγκλωβισμένους όσο και για τον κίνδυνο κατάρρευσης. Νεότερες πληροφορίες αναφέρουν ότι τουλάχιστον 50 άτομα μεταφέρθηκαν σε πέντε νοσοκομεία της βρετανικής πρωτεύουσας, ωστόσο κανείς δεν μπορεί να πει με σιγουριά πόσοι αγνοούνται.
«Είμαι 100 μέτρα από το σημείο και έχω καλυφθεί με στάχτη», ανέφερε κατά τη διάρκεια ζωντανής σύνδεσης ο ρεπόρτερ του Channel 4 δίνοντας μια εικόνα της κατάστασης που επικρατεί στην περιοχή. Οι εικόνες που κάνουν το γύρο του κόσμου είναι τρομακτικές: η φωτιά κυριολεκτικά να καταπίνει το ψηλό κτήριο, ένοικοι να φτιάχνουν αυτοσχέδια σκοινιά με σεντόνια, άλλοι να κάνουν σήμα με τα κινητά ή με φακούς προκειμένου να δείξουν στους διασώστες και τους πυροσβέστες πού βρίσκονται.
Οι πρώτες πληροφορίες των βρετανικών μέσων αναφέρουν ότι ο 27ώροφος πύργος κατασκευάστηκε το 1974 και είχε ανακαινιστεί πρόσφατα. Στην περιοχή βρίσκονται ανάλογα μπλοκ κτηρίων που χτίστηκαν τη δεκαετία του 1970 προκειμένου να στεγάζουν ανθρώπους χαμηλότερων εισοδημάτων.
