Υποχρεωτική θα είναι πλέον η παροχή υπηρεσιών υγείας προς όλους τους πολίτες που προσέρχονται στις Μονάδες Υγείας του ΠΕΔΥ και στα Κέντρα Υγείας, ανεξάρτητα αν η προσέλευση πραγματοποιείται μετά από προγραμματισμένο ραντεβού, ή εκτάκτως.
Αυτό τονίζεται σε εγκύκλιο του υπουργείου Υγείας, στην οποία αναφέρεται ότι, σε περίπτωση που γιατρός οποιασδήποτε ειδικότητας δεν εξυπηρετεί κάποιο ραντεβού, οφείλει να δέχεται κανονικά οποιονδήποτε πολίτη, ασχέτως από την ύπαρξη γιατρού υποδοχής στη μονάδα.
Σε περίπτωση που διαπιστώνεται αδικαιολόγητη μη εξυπηρέτηση, οι πολίτες μπορούν να κάνουν μέσω e-mail καταγγελία στον αναπληρωτή Γενικού Γραμματέα του υπουργείου Υγείας (depsecgen@moh.gov.gr). Διαφορετικά, οι καταγγελίες γίνονται με τη συνδρομή του διευθυντή της εκάστοτε Μονάδας Υγείας.
